Vamos por partes…não acho que seja “incompetência”, acho que terão as suas razões e provavelmente a empresa adjudicada ao projecto pode ou não ser portuguesa, e já ter experiência noutros projectos semelhantes…e não me leves a mal, não estou a defender nem tenho accões de nenhuma dessas empresas (não é me importasse se mas oferecessem :P).
Imho, acho que tem a ver com o facto de nos passes anuais e mensais, tu seres obrigado a dar as informacoes de cidadao portugues (NIF/CC). E no diário, eles aceitam turistas. Ora, em caso de danos/furto, é muito fácil para eles, se precisarem, irem para contencioso contigo na justiça portuguesa (ou deixarem a dívida pendente nas finanças, enviarem-te cartas, etc ,etc). Ainda por cima são uma empresa “pública”, estão ligados ao Estado, etc.
(atenção isto é a minha opinião, eles lá terão as suas razões).
Acho que noutros países também haverá caucao quanto mais dificil for de “processar” o cliente e reaver as perdas.
Aqui entendo o teu ponto de vista; poderiam ter CC sim, pode ser uma razão técnica, ou optaram por não guardar bases de dados de CC’s, que têm sempre o célebre problema de em caso de hacking, a EMEL ficar com essa resposabilidade, etc. Mas sim, há muitas apps que têm, era uma opção, podes fazer-lhes essa sugestao e caso recebam muitas, quem sabe não incluem no futuro (isto se eles não tiverem qq razao contra isso).
Tb já usei o emov, o drivenow, são exemplos totalmente diferentes.
Nestas apps, há um processo de validação muito forte (que inclui envio de foto de frente e verso da Carta de Condução e posterior validação manual desse documento), além de ser um carro, com uma matrícula e seguro. Ou seja, eles ficam com 99% da garantia que ninguém consegue fugir a um “dano” (têm os teus dados totais, e roubar um carro é muito mais complexo do que roubar uma bike).
Por exemplo, tb tinha uma app dessas da Renault, que por sinal esteve muitos poucos meses no mercado (achei aquilo horrivel, processo de validacao, os carros tinham de ficar em parques espeficicos)…e…obrigavam-te a uma caucao de 1000 e tal euros no CC (acho que eram 1500). O que era rídiculo porque secalhar grande parte das pessoas não tem esse plafond, ou não quer ter esse valor “cativo”. Escusado será dizer q não teve muito sucesso.
PS: Estou só a dar a minha opinião, entendo a tua revolta, não estou a ripostar nem a tentar defender a empresa, embora no geral esteja satisfeito com as Gira. Concordo com alguns posters, se usares algumas vezes, pensa no passe anual…compensa…e afinal de contas fica-te a cerca de 2 euros por mês 
